企業(yè)活動(dòng)是指除企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)之外的、旨在激發(fā)員工工作熱情、塑造和展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌的集體活動(dòng)。它包括企業(yè)的各種禮儀和儀式、員工的文化娛樂(lè)活動(dòng)以及企業(yè)的社會(huì)公益活動(dòng)。

通過(guò)禮節(jié)和儀式引導(dǎo)和規(guī)范著員工的行為

禮節(jié)和儀式是公司頻繁進(jìn)行的日?；顒?dòng)。通過(guò)這些禮節(jié)和儀式,公司員工相互了解,上下溝通,增進(jìn)感情。禮節(jié)和儀式重復(fù)著企業(yè)的價(jià)值觀念,從而使員工沉浸在其中,對(duì)員工進(jìn)行潛移默化的價(jià)值觀教育。在一個(gè)文化氛圍濃烈的公司,它幾乎無(wú)處不在、無(wú)所不包,從員工的招聘和解雇、工作方式。獎(jiǎng)勵(lì)方式、企業(yè)慶典到員工退休,幾乎囊括了企業(yè)一切瑣事,從而不斷地激勵(lì)員工發(fā)奮向上,引導(dǎo)和規(guī)范著員工的行為方式。

1.社交儀式

社交儀式作為一種不成交的儀式在一個(gè)企業(yè)中隨處可見,它將人們之間相互聯(lián)系的行為方式規(guī)范化,支配著各類人員,如上級(jí)與下級(jí)、新員工和老員工、專業(yè)人員和非專業(yè)人員、男人和女人、內(nèi)部人員和外部人員之間的關(guān)系,強(qiáng)化企業(yè)的統(tǒng)一性。

給新來(lái)者制造麻煩甚至刁難,幾乎成為所有團(tuán)體的一致行動(dòng)。

2.餐會(huì)儀式

一些公司常在特殊的日子,如節(jié)假日、老員工生日,甚至員工解聘日,安排各種餐會(huì),聯(lián)絡(luò)相互之間的感情,渲染并貫徹企業(yè)價(jià)值觀念。

3.表彰儀式

表彰儀式包括獎(jiǎng)勵(lì)儀式和員工晉升儀式。通過(guò)晉升和獎(jiǎng)勵(lì)貫徹企業(yè)價(jià)值觀念的優(yōu)秀者,強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀念。表彰儀式能夠造成一種氛圍,使參加者受到強(qiáng)烈的震撼和感染,因此這種儀式通常應(yīng)該隆重、熱烈,尤其應(yīng)富有戲劇性。

4.工作儀式

工作儀式實(shí)際上就是工作程序,是公司規(guī)定好的程式化的工作。人們?cè)诠ぷ髦邪凑者@種規(guī)定的程序進(jìn)行工作,其目的在于為人們提供一種證明自我價(jià)值和自己工作信念的方式,以獲得組織成員的認(rèn)同,同時(shí)向外界表明公司文化的有效程度。

人們常把它同工作混為一談。與工作不同,工作程序并不產(chǎn)生直接成果,而是為人們提供一種安全感和一致性。如大多數(shù)外科醫(yī)生在手術(shù)前要進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)7分鐘的擦洗,而實(shí)驗(yàn)表明,30秒鐘就能把細(xì)菌消滅掉,醫(yī)生這樣做完全是出于一種心理上的安全需要。

5.管理儀式

公司的全部管理活動(dòng)都是圍繞著協(xié)調(diào)和決策兩個(gè)內(nèi)容進(jìn)行,但經(jīng)理所做的日常工作中,相當(dāng)一部分是在執(zhí)行管理儀式———按照長(zhǎng)期形成的習(xí)慣行事,很多時(shí)候并不產(chǎn)生結(jié)果。

美國(guó)通用汽車公司的阿爾弗雷德·斯隆曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“如果你真的有51%的時(shí)間干事,那你將成為一個(gè)英雄,在此過(guò)程中的其他事情都只是儀式而已。”最重要的,同時(shí)也是最多的儀式莫過(guò)于會(huì)議,這種儀式包括會(huì)議次數(shù)、會(huì)議地點(diǎn)、與會(huì)者人數(shù)及其身份、座次、開會(huì)方式等,雖然很多時(shí)候沒(méi)有具體結(jié)果,但它能使公司價(jià)值觀念戲劇化,給人以深刻印象,并向外界表明:公司領(lǐng)導(dǎo)班子齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致。

6.慶典儀式

大公司在年末或在成立周年紀(jì)念日的慶典儀式隆重、熱烈,不惜花費(fèi)巨額的人力、財(cái)力和時(shí)間。充滿刺激的戲劇性場(chǎng)面把企業(yè)文化渲染到極致,給人以深刻印象。

開展文化娛樂(lè)活動(dòng)

企業(yè)開展各種文化娛樂(lè)活動(dòng)一方面豐富員工的生活,使員工的身心得到強(qiáng)健,滿足員工的社交、自尊和受人尊敬以及自我實(shí)現(xiàn)等高層次需要,加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工以及員工相互之間的感情交流,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,使員工在活動(dòng)中受到企業(yè)文化的熏陶,從而強(qiáng)化員工的價(jià)值觀念,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力;另一方面給外界造成企業(yè)員工熱愛組織,積極參與,團(tuán)結(jié)一致,蓬勃向上的深刻印象。

文娛活動(dòng)還是營(yíng)造精神氛圍的重要手段。企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)并重視開展文化娛樂(lè),有條件的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的條件適當(dāng)投資,修建文化娛樂(lè)場(chǎng)所,配置文化娛樂(lè)用品,培養(yǎng)企業(yè)自己的文化娛樂(lè)活動(dòng)骨干,鼓勵(lì)員工積極參與;沒(méi)有條件的企業(yè),要充分利用社會(huì)公共場(chǎng)所,創(chuàng)造條件,開展活動(dòng)。

開展社會(huì)公益活動(dòng)

開展社會(huì)公益活動(dòng)是營(yíng)造企業(yè)精神氛圍的重要途徑。企業(yè)組織員工開展社會(huì)公益活動(dòng),如為希望工程募捐,援助災(zāi)區(qū),助殘,幫助孤寡老人,做社會(huì)公益活動(dòng)的義務(wù)宣傳員,義務(wù)為社會(huì)服務(wù),義務(wù)植樹,保護(hù)生態(tài)環(huán)境等,一方面可以使員工樹立企業(yè)為社會(huì)的價(jià)值觀念,培養(yǎng)員工的社會(huì)責(zé)任感;另一方面可以擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力,提高企業(yè)的知名度。企業(yè)在工休日組織員工參加社會(huì)公益活動(dòng),更能強(qiáng)化員工的奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感。

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