綜合一些成功企業(yè)的價(jià)值觀，通常分為以下三種類型：

以人為本的價(jià)值觀（內(nèi)向型）

以人為本的企業(yè)價(jià)值觀是發(fā)掘內(nèi)部資源的一種價(jià)值觀。這種價(jià)值觀把重心放在企業(yè)內(nèi)部的人力資源上；這種價(jià)值觀奉行的原則是“尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)每一個(gè)員工”；這種價(jià)值觀所追求的是：把企業(yè)成功的希望寄托在員工身上。

摩托羅拉公司認(rèn)為企業(yè)不能只是一個(gè)占據(jù)人們?nèi)种粫r(shí)間的地方，而是一個(gè)文化整體。管理理念、工作設(shè)計(jì)、溝通方式都應(yīng)符合人性。它提出的基本理念是：“對(duì)人保持不變的尊重、堅(jiān)持高尚操守”。這是摩托羅拉價(jià)值觀的核心。

它意味著要把公司的發(fā)展和員工自身的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的不斷提高；意味著要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)人人有權(quán)參與、發(fā)揮集體協(xié)助精神、鼓勵(lì)創(chuàng)新、開(kāi)放坦誠(chéng)的工作環(huán)境；意味著要關(guān)心員工福利、營(yíng)造和諧溫暖的公司生活。當(dāng)每一員工把公司的整體目標(biāo)與自己個(gè)人目標(biāo)融為一體，個(gè)人素質(zhì)和合作精神不斷地得到提高和增強(qiáng)之時(shí)，摩托羅拉事業(yè)的成功就從根本上得到了保證。

面向顧客的價(jià)值觀（外向型）

面向顧客的價(jià)值觀是一種開(kāi)發(fā)外部資源的價(jià)值觀。這種價(jià)值觀的重心是顧客；這種價(jià)值觀奉行的原則是顧客的需要就是企業(yè)的發(fā)展方向；這種價(jià)值觀的目的是在企業(yè)與顧客之間建立一種最佳的聯(lián)系，以達(dá)到企業(yè)的成功。

戴爾電腦的整個(gè)設(shè)計(jì)、制造、銷售過(guò)程緊緊圍繞著顧客，他們把聆聽(tīng)顧客意見(jiàn)、反映顧客問(wèn)題、推出顧客所需作為企業(yè)宗旨。他們所建立的直銷業(yè)務(wù)從電話拜訪開(kāi)始，接著是面對(duì)面的交流，現(xiàn)在則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，這些做法可以及時(shí)地得到顧客的反應(yīng)，全面獲得顧客對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)上其他產(chǎn)品的建議，并知道他們希望公司開(kāi)發(fā)什么樣的產(chǎn)品。

戴爾公司的直銷模式能夠?yàn)轭櫩吞峁┳罡挥趦r(jià)值的技術(shù)解決方案：系統(tǒng)配置強(qiáng)大而豐富，適合于用戶的性能價(jià)格比。正是這種優(yōu)勢(shì)，使戴爾能以富于競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格推出最新的相關(guān)技術(shù)。戴爾的直銷模式與其他公司相比較的好處在于，其他公司在接到訂單之前已經(jīng)完成產(chǎn)品的制造，所以他們必須猜測(cè)顧客想要什么樣的產(chǎn)品。但在他們埋頭苦猜的同時(shí)，戴爾早有了答案，因?yàn)榇鳡柕念櫩褪窃诠窘M裝產(chǎn)品之前就明白地表達(dá)了需求，其他公司必須估計(jì)何種配置最受顧客歡迎，而戴爾則完全是為顧客度身訂做?！岸壬碛喿觥闭嬲龑?shí)現(xiàn)了“零庫(kù)存、高周轉(zhuǎn)”。使戴爾能躋身世界500強(qiáng)的原因，正是戴爾把握了“顧客的需要就是企業(yè)的發(fā)展方向”這一信條。

不斷創(chuàng)新的價(jià)值觀（混合型）

這是一種混合型的價(jià)值觀。這種價(jià)值觀以顧客和市場(chǎng)的變化為標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)地改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，不斷滿足顧客對(duì)新產(chǎn)品的需要；這種價(jià)值觀在企業(yè)內(nèi)部培育和建立一種創(chuàng)新的文化氛圍。

這種價(jià)值觀灌輸一種超越對(duì)手、開(kāi)拓進(jìn)取、爭(zhēng)取最好的信念，鼓勵(lì)員工不斷實(shí)踐，甚至還允許員工為企業(yè)的創(chuàng)新可以有嘗試的機(jī)會(huì)。

企業(yè)決策層的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新理念是Intel企業(yè)成功的關(guān)鍵。摩爾定律的實(shí)質(zhì)是樹(shù)立企業(yè)的危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。盡管世界上85％以上的個(gè)人電腦上裝的都是英特爾的奔騰系列微處理器，但人人仍有一種危機(jī)感，英特爾副總裁保羅·奧特里尼說(shuō)，“為了保持英特爾的領(lǐng)先地位，我們每天從早上6點(diǎn)起來(lái)工作，晚上6點(diǎn)下班，有時(shí)晚上還要加班加點(diǎn)，一天至少要工作12個(gè)小時(shí)?！痹谟⑻貭柟?，只能完成領(lǐng)班交給的任務(wù)的雇員是不會(huì)有大出息的，只有善于動(dòng)腦筋、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新精神的雇員才能在英特爾立足和晉升。要?jiǎng)?chuàng)新僅僅靠8小時(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，大家都是利用工作之余看書(shū)和做試驗(yàn)，更新自己的知識(shí)，拿出準(zhǔn)確的試驗(yàn)數(shù)據(jù)證明自己的新見(jiàn)解。各級(jí)管理部門鼓勵(lì)每個(gè)人獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

應(yīng)該說(shuō)，每一個(gè)成功企業(yè)的價(jià)值觀都是上面三種價(jià)值觀的復(fù)合。比如Intel公司英特爾確立的企業(yè)文化有六項(xiàng)準(zhǔn)則，這六項(xiàng)準(zhǔn)則是：客戶服務(wù)、員工滿意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果導(dǎo)向。

其中客戶服務(wù)、質(zhì)量至上這兩項(xiàng)就是面向顧客的價(jià)值觀，而員工滿意充分體現(xiàn)了“以人為本”的精神。其公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時(shí)，不搞管理人員的特殊待遇：沒(méi)有給高層人員保留停車車位，沒(méi)有管理人員的餐廳，每個(gè)員工都有平等的機(jī)會(huì)獲得股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。而嘗試風(fēng)險(xiǎn)、結(jié)果導(dǎo)向則充分體現(xiàn)了Intel公司的創(chuàng)新精神。

可以說(shuō)Intel企業(yè)文化的六項(xiàng)準(zhǔn)則是成功企業(yè)價(jià)值觀的極佳詮釋。

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